Politique de remboursement

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

• non portés

• non endommagés

• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

 

8. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux bijoux personnalisés

• aux créations réalisées sur mesure

• aux produits portés ou détériorés

9. Annulations

Les annulations de commande sont acceptées dans un délai de 48 heures après l’achat, tant que la commande n’a pas été expédiée.