FAQ

❓ Foire aux questions – Ecrelya

Les bijoux Ecrelya sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui.
Nos bijoux sont conçus à partir de matériaux soigneusement sélectionnés : argent 925, acier inoxydable 316L, gold filled, sans nickel, sans plomb et sans cadmium. Ils conviennent à la majorité des peaux sensibles.

Les bijoux ternissent-ils avec le temps ?

Nos créations sont pensées pour durer.
Avec un usage normal et un minimum de soin (éviter l’eau salée, les parfums directs, le stockage humide), les bijoux conservent leur éclat durablement.

Où sont conçus et expédiés les bijoux ?

Les créations Ecrelya sont imaginées avec passions, en petites séries, puis expédiées depuis la France avec soin et protection adaptée.

Les bijoux sont-ils réglables ?

Certains modèles (bagues, bracelets) sont réglables.
Cette information est toujours précisée sur chaque fiche produit dans la section Détails.

Puis-je offrir un bijou Ecrelya en cadeau ?

Bien sûr.
Nos bijoux sont pensés comme des cadeaux porteurs de sens, élégants et intemporels. Chaque commande est préparée avec soin pour être offerte.

Et si j’ai un problème avec ma commande ?

Notre service client est disponible et à l’écoute.
En cas de question ou de souci, vous pouvez nous contacter via la page Contact : nous vous répondrons en 24heures (jours ouvrés)